关注大学生就业,培养泛IT高端人才

陕西新榜样官方网站

您的位置: 主页 > 新闻动态 > IT资讯 >

电子商务的交易过程

来源:西安电商培训 发布时间:2018-06-21 浏览量:

  电子商务指的是整个电子交易的过程。分别是:广告宣传、在线咨询洽谈、下单订购、网银支付、收到货款、物流发货、确认收货、客户意见反馈及评价、交易结束。整个流程结束,网上销售才算是完成。

  一、广告宣传

  电子商务凭借互联网上的各种资源和工具,在网上发布和传播各类信息及企业资讯,方便各大搜索引擎收录网站,网民可借助网络搜索引擎查找到所需信息。与传统的广告宣传相比,网上的广告宣传成本更低,而客户从网络广告可了解到更全的资讯信息。

  二、在线咨询洽谈

  很多电子商务网站都提供在线咨询功能,方便来访者对感兴趣的产品和信息进行即时交流。这种文字、图形、声音、视频等方式的表达,达到了面对面洽谈的效果,为企业和客户都提供了方便的沟通模式。

  三、下单订购

  买家通过网站上的产品描述,并利用网站上的购买功能进行下单订购,系统随即就确认下单的产品对客户进行订购提示。同时,这种订购信息以加密方式实现,确保了双方的信息不被第三方知晓。

  四、网银支付

  下单完成后,支付形式通过网上银行进行。作为电子商务中最重要的一个环节,客户可以通过网上银行打款给商家,也可以通过第三方支付方式。通过网上银行可以实现快速支付,这种结算方式使客户真正做到足不出户即可网上购物。

  五、物流发货

  对于实物商品,商家可以通过物流公司将下单订购的商品快速送到客户手中。如果是虚拟产品,可以不通过物流公司,即时发货处理。

  六、确认收货

  在客户收货后,如无异议,需实行交易中的确认收费步骤。只有执行了确认收货的步骤,商家才会收到货款。

  七、客户意见反馈及评价

  确认收货后,客户可以为商品做出评价,评价决定了商家的诚信度。反馈评价非常关键,它提高的不仅仅是售后服务水平,也能从另一方面促使企业提高产品质量,增加开拓市场的机会。

  八、交易结束

  在以上步骤全部完成以后,整个交易过程结束。在此过程中还涉及企业与企业、企业与个人、个人与个人,并关系到人员调配、物流配送、资金流转等各方面的管理调配。整个交易过程就是电子商务过程。

  陕西新榜样软件科技有限公司具有多位实战经验非常丰富的电子商务工程师,是一所专业的电子商务专业培训机构,专注于西安电子商务培训,公司设立有专业的电子商务培训班。帮助学习者从零基础起步,结合电子商务实战案例演练,系统学习,在这里能助你快速成为一名优秀的电子商务工程师!

  更多相关西安电商培训资讯,请点击: www.xinbangyang.com

IT培训 服务