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市场区隔的四种变数分析

来源:西安电商培训 发布时间:2018-03-11 浏览量:

  在确认要在Internet上销售何种商品之后,就要做市场区隔,因为没有一种产品可以满足所有的消费者,也没有一个企业可以吃下整个市场,尤其在消费性产品中,这种现象更是明显的存在。因此,市场区隔就明得相当重要了,市场区隔通常会以地理变数、人口统计变数、心理变数及行为变数等四种变数来分析,以区隔出自己所要销售的目标市场如何。

  一、地理变数

  在传统的市场区隔中,通常都会利用地理变数把市场区分为几种不同的区域,再针对不同的区域来设计产品,以供当地的消费者选择。但在国际网络盛行之后,国际网络已经打破了地理的限制,因此在国外的产品可以被台湾人订购,而台湾的产品也可以被外国人购买。但并不是有了Internet之后,所有的产品真的都可以打破国界或区域的限制,像是Pizza这种无法长途运送的产品就无法打破地理的限制,因此美国Pizza Hut虽然可以让顾客在网络上订购,但绝对不会让我们台湾人订购。

  二、人口统计变数

  人口统计变数包含年龄、性别、家庭人口数、职业类型、宗教信仰、教育水平等等因素。由于连上Internet需要电脑技术,所以在无形中已经排挤了一些不会电脑的消费者,但也创造了另一个消费族群。根据调查,国内使用网络的人大多以学生及新兴中产阶级人士为主,年龄层介于21-35岁。由这些统计资料,企业们可利用不同的统计变数将消费者分类,推出不同类型的产品,例如学生族群推出价格较为低廉的产品。

  三、心理变数

  企业家们最好再重新评估消费者的心理,近年来已经有些报告指出,人们在网络上的行为与其在现实环境中有可能产生巨大的差异,以BBS而言,人们以匿名的方式表现自己,所以可能表现出以往不会出现的行为,例如一个寡言的人,在BBS上可能很喜欢找人聊天。也许部分男朋友想买贴心衣物送给女朋友,碍于自己是男生,不方便选购,他可能在网络上看产品类型订购,这样就免去尴尬的场面,贵一点也愿意买!因此,企业家们必须重新考虑消费者的心理,也许原本不是其目标族群,但在Internet的世界里,他们成为了主要的顾客。

  四、行为变数

  行为变数包含购买时机、使用者情况、忠诚性及对产品的态度等因素。行为市场区隔是根据购买者对产品的知识、态度、使用与反应等行为,将市场区分成不同的族群。以订阅电子报来说,这些人都是学生,他们只是想要知道最新的讯息,至于是不是即时性,就比较不会那么在意了。而股票族则是追求即时性的讯息,才能做正确的决策。至于购买时机,以书籍而言,消费者一般都只有在店家买不到的状况下,才会上网来订书。

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